Es una folosofía de trabajo que nación en Japón a finales de la década de los 50', para mejorar los procesos de producción a través de la eliminación de las site grandes causas del desperdicio las cuales son: sobreproducción, inventario, transporte, defectos, sobreprocesos, esperas y movimientos innecesarios.
Dentro de esta folosofía se distinguen dos tipos de procesos. Por un lado tenemos los incrementales y por otro a los cuánticos. Los primeros se producen en el día a día del trabajo de los empleados, no hay una inversión importante de dinero. Por su parte los cuánticos, involucran una fuerte inversión de capital que genera un cambio de escala. Tomadas por la alta dirección. Para desarrollar el Kaizen, la principal herramienta que se utiliza es el ciclo de Deming, que es una sucesión de pasos lógicos para abordar cualquier problema, mismos que se mencionan a continuación: Planificar (metas que se prentenden alcanzar) , hacer (procesos que se pretenden mejorar), verificar (examinar las mejoras realizadas) y actuar (corregir los posibles desvíos que pueden haber ocurrido).
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